Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : matimsport@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Après validation de votre demande, l’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non abîmés, avec leur emballage d’origine lorsque cela est possible.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les articles personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de préparation.